Syarat & Ketentuan

Versi ringkas v1 · diperbarui 17 Juli 2026 — dokumen lengkap sedang disusun bersama konsultan hukum.

Layanan

FanHub adalah platform bagi klub, fanbase, dan komunitas ("Klub") untuk mengelola membership, merchandise, acara, dan poin. Klub adalah penjual/penyelenggara; FanHub menyediakan infrastruktur.

Biaya — tanpa komisi

  • Pendapatan FanHub hanyalah biaya platform tetap (standar Rp5.000 per transaksi, dibayar fans) — bukan persentase dari penjualan.
  • Klub menerima 100% dari harga yang ditetapkannya.
  • Biaya layanan pembayaran (gateway) bila ada ditampilkan terpisah dan transparan — bukan pendapatan FanHub.
  • Paket berlangganan (Pro/Enterprise) ditagih terpisah ke Klub sesuai halaman harga.

Dana

Pembayaran fans mengalir langsung ke rekening Klub melalui sub-akun payment gateway. FanHub tidak pernah menahan atau menyimpan dana Klub.

Tanggung jawab Klub

  • Kebenaran produk, harga, acara, dan pemenuhan pesanan/refund kepada fans.
  • Kepatuhan pada hukum yang berlaku, termasuk PDP sebagai pengendali data fans-nya.
  • Tidak menggunakan platform untuk konten/barang yang melanggar hukum.

Akun & penghentian

Klub dapat berhenti kapan saja dan mengekspor datanya. FanHub dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini, dengan pemberitahuan yang wajar.

Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: gunakan formulir kontak.

Syarat & Ketentuan — FanHub